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Public (H/F)
Tout public
Dates
Session 1 : Du 01/09/2025 au 31/07/2026
Inscriptions du 09/07/2025 au 30/06/2026
Session 2 : Du 05/01/2026 au 31/03/2027
Inscriptions du 31/10/2025 au 20/03/2027
Durée
Durée indicative : 745 heures
Durée totale : 745 heures
Durée en entreprise : 175 heures
Durée en centre de formation : 570 heures
Modalités de formation
Formation en partie à distance, en partie en présentiel
Pédagogie par alternance
Pédagogie adaptée aux personnes en situation de handicap
FOAD
En centre
Période en entreprise de 5 semaines à l’issue du parcours de formation et des sessions de certification.
Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme en amont pour une étude préalable des possibilités d'adaptation des modalités en fonction de vos besoins spécifiques et particuliers.
Coût de la prestation
Prise en charge possible en fonction de votre statut
Coût total maximal : 8550.00 € (calcul à l'assiduité)
Frais additionnel(s) : 240.00 €
240 euros les 3 blocs de compétence (possibilité d'évolution des tarifs)
Lieu(x) de la formation
Lycee Polyvalent Niepce / Balleure
141 avenue Boucicaut
71100 Chalon-Sur-Saone
Accessibilité bâtimentaire
Places de parking réservées aux personnes à mobilité réduite / Accès direct au RDC
Restauration
Mise à disposition d'une salle "stagiaires" pour pause et repas au sein même du GRETA Possibilité de restauration au self de la Cité scolaire
Hébergement
Interlocuteur(s)
LAGHLID Bouchra
Assistante commerciale et communication
Tél : 03 85 99 19 77
greta71.contact@ac-dijon.frOrganisme responsable de l'offre
GRETA 71 Sud Bourgogne
141 Avenue Boucicaut
71100 CHALON SUR SAONE
Tél : 03 85 99 19 77
greta71.contact@ac-dijon.frSiret : 19710012600022
N° d'activité : 2671P002171
www.bourgogne-greta.frOBJECTIF(S)
– Assister l’équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME
– Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPE/PME dans leur quotidien
– Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d’affaires des TPE/PME
PRÉREQUIS
Niveau d'entrée souhaité : Niv. 3 - CAP - BEP
Connaissance de l’environnement informatique Windows
Niveau correct d’orthographe
Raisonnement logique
Posture professionnelle adaptée
Projet défini
CONTENU
BC01 – Assister l’équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME
-Suivi administratif des ventes à l’aide des outils numériques de l’entreprise : rédaction des devis ; création et gestion des documents commerciaux, du bon de commande à la facture ; suivi des commandes, de la livraison et de la facturation
– Support client et coordination interne : prise en charge des sollicitations et réclamations des clients ; suivi de la coordination entre les acteurs internes de la chaine commerciale
BC02 – Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPE/PME dans leur quotidien
– Communication interne et externe avec les collaborateurs, les clients et les fournisseurs, les banques et les administrations de la TPE / PME
– Soutien administratif à l’activité managériale de la TPE / PME
BC03 – Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d’affaires des TPE/PME
– Participation aux actions de prospection
– Contribution à la promotion et à l’engagement en ligne pour soutenir les activités commerciales de la TPE / PME.
MOYENS PÉDAGOGIQUES
Document pédagogique, Etude de cas, Travaux pratiques, Plate-forme de formation à distance
MODALITÉS D'ADMISSION ET DE RECRUTEMENT
Admission après entretien, Admission après test
ÉVALUATION ET RECONNAISSANCE(S) DES ACQUIS
Titre Assistant d’administration commerciale (TPE/PME) (H/F) – RNCP38625
Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.
Mise en situation professionnelle reconstituée, écrite individuelle réalisée sur poste informatique
Epreuves ponctuelles : 3 sessions d’examen par an.
INTERVENANT(E)(S)
Formateurs en communication et bureautique expérimentés.
INFOS + FORMATION
► Taux de réussite :
76,19% de réussite en 2024 (sur 42 candidats présentés).
► Taux d'insertion :
57,58% d’insertion à l’issue de la formation (74,19% à 3 mois) en 2024.
► Taux d'insertion dans le(s) métier(s) visé(s) :
74,19% d’insertion dans l’emploi, y compris une part dans les métiers visés par la certification, pour l’année 2024. (Nos outils de collecte ne permettent pas sur cette année cible de procéder à un calcul de % significatif).
► Suites de parcours :
En cas de validation partielle de la certification, possibilité de compléter le parcours de formation en vue d’obtenir la certification dans sa globalité. La validation d’un bloc de compétences est acquise à vie sous réserve des évolutions des compétences constatées par l’analyse des situations de travail par le certificateur (sauf exceptions).
Informations non contractuelles ne constituant en aucun cas une garantie ou un engagement du GRETA 71 Sud Bourgogne
Date de mise à jour : 31/10/2025
LABELS
