Titre professionnel Employé administratif et d’accueil (H/F)
Nevers Formation en alternance possible (Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage)

Lieu de formation accessible aux personnes en situation de handicapRestauration possible sur le lieu de la formationHébergement possible sur le lieu de la formation
Eligible CPF

FORMATION CERTIFIANTE

Possibilité de suivre et de valider tout ou partie des blocs de compétences

Public (H/F)

Tout public

Dates

Session 1 : Du 01/09/2024 au 31/01/2025
Inscriptions fermées, contacter l'organisme de formation pour plus d'informations.
Session 2 : Du 26/02/2024 au 31/07/2024
Inscriptions fermées, contacter l'organisme de formation pour plus d'informations.

Durée

Durée indicative : 550 heures

Durée totale : 550 heures

Durée en entreprise : 140 heures

Durée en centre de formation : 410 heures

Modalités de formation

Formation personnalisable

Contenu et durée de formation indicatifs qui peuvent être adaptés en fonction des acquis, du rythme d’apprentissage, du besoin et de l’objectif de l’apprenant.

Formation en présentiel
Pédagogie adaptée aux personnes en situation de handicap
En alternance
Dans le cas d’un contrat d’apprentissage est basé sur un rythme de 2 jours en centre de formation par semaine.
Dans le cas d’une formation continue, un stage en entreprise de 4 semaines est organisé à mi-parcours.

Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme en amont pour une étude préalable des possibilités d'adaptation des modalités en fonction de vos besoins spécifiques et particuliers.

Coût de la prestation

Prise en charge possible en fonction de votre statut

Coût total maximal : 9625.00 € (calcul à l'assiduité)

De nombreuses modalités de financement sont possibles, n'hésitez pas à nous consulter. En fonction du projet de formation, des certifications supplémentaires peuvent être proposées avec supplément de tarif.

Lieu(x) de la formation

Antenne de Nevers

9 boulevard Saint Exupery

58000 Nevers

Accessibilité bâtimentaire

Les personnes en situation de handicap sont invitées à prendre contact avec le GRETA pour s'assurer de l'accessibilité des locaux au regard de leur handicap.

Restauration

Possibilité d'accès au restaurant scolaire de l'établissement (hors congés scolaires), Possibilités de restauration à proximité, Une salle de convivialité équipée est mise à disposition des stagiaires (micro-ondes, réfrigérateur…)

Hébergement

Des solutions d'hébergement peuvent être examinées selon les possibilités au moment de la demande.

Interlocuteur(s)

GRODET Valerie

Assistante de formation

Tél : 03 86 26 89 90

valerie.grodet@ac-dijon.fr

Organisme responsable de l'offre

GRETA 58

LP Jean Rostand, 9 Boulevard Saint-Exupéry

58000 NEVERS

Tél : 03 86 59 74 59

ce.greta.nevers@ac-dijon.fr

Siret : 19580050300037

N° d'activité : 2658P000958

www.bourgogne-greta.fr

OBJECTIF(S)

– Acquérir les compétences techniques pour exercer les fonctions d’Employé(e) administratif et d’accueil
– Consolider ses compétences transversales

PRÉREQUIS

Niveau d'entrée souhaité : Niveau 2 (Ancien niv. V bis) - Savoirs de base professionnels

– Connaissance environnement informatique
– Savoirs de base professionnels (ponctualité, savoir-être…)

CONTENU

CCP 1 – Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
– Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
– Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
– Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
– Trier et traiter les e-mails et le courrier
– Classer et archiver les informations et le courrier

CCP 2 – Assurer l’accueil d’une structure
– Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
– Traiter les appels téléphoniques
– Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Modules complémentaires :
– Communication professionnelle,
– Organisation,
– Remise à niveau possible : français (remédiation orthographique Voltaire) et calculs (ratios, statistiques)
– Gestion du temps et Gestion du stress

MOYENS PÉDAGOGIQUES

Document pédagogique, Etude de cas, Travaux pratiques

MODALITÉS D'ADMISSION ET DE RECRUTEMENT

Admission après entretien, Admission après test

ÉVALUATION ET RECONNAISSANCE(S) DES ACQUIS

Titre professionnel Employé administratif et d’accueil (H/F) – RNCP36803
Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.
– Évaluations réalisées tout au long de la formation (tests, quizz, mises en situation, études de cas)
– Examen en fin de formation

INTERVENANT(E)(S)

Formateurs expérimentés issus du terrain et spécialistes dans leurs domaines de compétences.

INFOS + FORMATION

► Taux de réussite :

La formation conduisant à cette certification vient récemment d’être mise en place.
Des indicateurs de résultats précis sont à venir.


► Taux d'insertion :

La formation conduisant à cette certification vient récemment d’être mise en place. Des indicateurs de résultats précis sont à venir.


► Suites de parcours :

En cas de validation partielle de la certification, possibilité de compléter le parcours de formation en vue d’obtenir la certification dans sa globalité. La validation d’un bloc de compétences est acquise à vie sous réserve des évolutions des compétences constatées par l’analyse des situations de travail par le certificateur (sauf exceptions).
Possibilité d’intégrer des formations niveau 4, équivalent Bac, dans la comptabilité, la communication commerciale, la gestion, l’administration.


Informations non contractuelles ne constituant en aucun cas une garantie ou un engagement du GRETA 58
Date de mise à jour : 07/02/2024