Titre professionnel Employé administratif et d’accueil (H/F)
Macon

Lieu de formation accessible aux personnes en situation de handicapRestauration possible sur le lieu de la formationHébergement possible sur le lieu de la formation
Eligible CPF

FORMATION CERTIFIANTE

Possibilité de suivre et de valider tout ou partie des blocs de compétences de cette formation

Public (H/F)

Tout public

Dates

Session 1 : Du 12/09/2022 au 30/06/2023
Inscriptions du 20/01/2022 au 31/12/2022

Durée

Durée indicative : 763 heures

Durée totale : 763 heures

Durée en entreprise : 168 heures

Durée en centre de formation : 595 heures

Modalités de formation

Formation en présentiel
Pédagogie adaptée aux personnes en situation de handicap
En centre

Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme en amont pour une étude préalable des possibilités d'adaptation des modalités en fonction de vos besoins spécifiques et particuliers.

Coût de la prestation

Prise en charge possible en fonction de votre statut

Coût total maximal : 5950.00 € (calcul à l'assiduité)

Lieu(x) de la formation

Antenne de Mâcon

49 boulevard des Neuf Clés

71000 Macon

Accessibilité bâtimentaire

Restauration

Self service au lycée René Cassin

Hébergement

Interlocuteur(s)

LAGHLID Bouchra

Assistante commerciale et communication

Tél : 03 85 99 19 77

greta71.contact@ac-dijon.fr

Organisme responsable de l'offre

GRETA 71 - Sud Bourgogne

33 Ter Avenue de Paris

71100 CHALON SUR SAONE

Tél : 03 85 99 19 77

greta71.contact@ac-dijon.fr

Siret : 19710012600048

N° d'activité : 2671P002171

www.bourgogne-greta.fr

OBJECTIF(S)

Préparer les Certificats de Compétences Professionnelles du titre « Employé(e) administratif et d’accueil »
Acquérir les compétences pour:
– Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
– Assurer l’accueil d’une structure

PRÉREQUIS

Niveau d'entrée exigé : Niveau 2 (Ancien niv. V bis) - Savoirs de base professionnels

– Maîtrise de la langue française
– Connaissance de l’outil informatique
– Maîtrise des 4 opérations mathématiques

CONTENU

CCP 1 – Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure (350 heures)
– Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide et d’un traitement de texte
– Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
– Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
– Trier et traiter les e-mails et le courrier
– Classer et archiver les informations et le courrier

CCP 2 – Assurer l’accueil d’une structure (245 heures)
Assurer l’accueil d’une structure
– Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
– Traiter les appels téléphoniques
– Répondre aux demandes d’informations internes et externes

MOYENS PÉDAGOGIQUES

Document pédagogique, Etude de cas, Jeux de rôle, Travaux pratiques

MODALITÉS D'ADMISSION ET DE RECRUTEMENT

Admission après entretien, Admission après test
Un bilan de positionnement est réalisé afin de définir le parcours de formation.

ÉVALUATION ET RECONNAISSANCE(S) DES ACQUIS

Titre professionnel Employé administratif et d’accueil (H/F)
Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.
Evaluations en cours de formation
Examen final

INTERVENANT(E)(S)

Formateurs professionnels expérimentés

INFOS + FORMATION

► Taux de réussite :

La formation conduisant à cette certification vient récemment d’être mise en place.
Des indicateurs de résultats précis sont à venir.


► Taux d'insertion :

La formation conduisant à cette certification vient récemment d’être mise en place. Des indicateurs de résultats précis sont à venir.


► Suites de parcours :

En cas de validation partielle de la certification, possibilité de compléter le parcours de formation en vue d’obtenir la certification dans sa globalité. La validation d’un bloc de compétences est acquise à vie sous réserve des évolutions des compétences constatées par l’analyse des situations de travail par le certificateur (sauf exceptions).
Poursuite de formation possible vers une formation de niveau 4 en secrétariat, assistanat.