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Public (H/F)
Tout public
Dates
Session 1 : Du 10/02/2025 au 27/06/2025
Inscriptions du 14/11/2024 au 24/01/2025
Durée
Durée indicative : 5 mois
Durée totale : 621 heures
Durée en entreprise : 133 heures
Durée en centre de formation : 488 heures
Modalités de formation
Formation en présentiel
Pédagogie adaptée aux personnes en situation de handicap
En situation de travail
Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme en amont pour une étude préalable des possibilités d'adaptation des modalités en fonction de vos besoins spécifiques et particuliers.
Coût de la prestation
Prise en charge possible en fonction de votre statut
Coût total maximal : 7808.00 € (calcul à l'assiduité)
Frais additionnel(s) : 80.00 €
Participation au coût jury examen
Lieu(x) de la formation
Lycee Polyvalent Le Castel
22 rue Daubenton
21000 Dijon
Accessibilité bâtimentaire
Ascenseur
Restauration
Restauration possible au self du lycée. Tarif du repas : 4.62€
Hébergement
Organisme responsable de l'offre
GRETA 21
Lycée Hippolyte Fontaine, 20 Boulevard Voltaire, BP 27529,
21000 DIJON
Tél : 03 80 54 38 43
agencecom.greta21@ac-dijon.frSiret : 19210018800031
N° d'activité : 26210247721
www.bourgogne-greta.frOBJECTIF(S)
– Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
– Assurer l’accueil d’une structure
PRÉREQUIS
Niveau d'entrée souhaité : Niveau 3 (Ancien niv. V) - CAP-BEP
– Connaissance environnement informatique
– Maîtrise de la langue française
CONTENU
CCP 1 – Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure (350 heures)
– Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide et d’un traitement de texte
– Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
– Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
– Trier et traiter les e-mails et le courrier
– Classer et archiver les informations et le courrier
CCP 2 – Assurer l’accueil d’une structure (245 heures)
– Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
– Traiter les appels téléphoniques
– Répondre aux demandes d’informations internes et externes
MOYENS PÉDAGOGIQUES
Document pédagogique, Etude de cas, Jeux de rôle, Travaux pratiques
Parcours de formation en partie réalisé sur l'entreprise d'entraînement pédagogique Ulysse 21 : mise à en situation hebdomadaire sur poste de travail
MODALITÉS D'ADMISSION ET DE RECRUTEMENT
Admission après entretien, Admission après test
ÉVALUATION ET RECONNAISSANCE(S) DES ACQUIS
Titre professionnel Employé administratif et d’accueil (H/F) – RNCP36803
Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.
Évaluation en cours de formation et examen final par blocs de compétences.
INTERVENANT(E)(S)
Equipe pédagogique expérimentée dans le secteur tertiaire.
INFOS + FORMATION
► Taux de réussite :
84,62% de réussite à l’examen pour l’année 2024(sur 13 candidat(s) présenté(s))
15,38% de réussite partielle pour l’année 2024, soit 0% d’échec total.
► Taux d'insertion :
La formation conduisant à cette certification vient récemment de se terminer. Des indicateurs de résultats précis sont à venir.
► Taux d'insertion dans le(s) métier(s) visé(s) :
La formation conduisant à cette certification vient récemment de se terminer. Des indicateurs de résultats précis sont à venir.
► Suites de parcours :
En cas de validation partielle de la certification, possibilité de compléter le parcours de formation en vue d’obtenir la certification dans sa globalité. La validation d’un bloc de compétences est acquise à vie sous réserve des évolutions des compétences constatées par l’analyse des situations de travail par le certificateur (sauf exceptions).
Informations non contractuelles ne constituant en aucun cas une garantie ou un engagement du GRETA 21
Date de mise à jour : 13/11/2024
LABELS
