Titre professionnel Chargé d’accueil touristique et de loisirs (H/F)
Digoin

Lieu de formation accessible aux personnes en situation de handicapRestauration possible sur le lieu de la formationHébergement possible sur le lieu de la formation

FORMATION CERTIFIANTE

Formateurs professionnels du secteur
partenariats avec les structures d’accueil
interventions de professionnels tels ADT 71 et Le Pays Charolais Brionnais
Sorties pédagogiques

Public (H/F)

Tout public

Dates

Session 1 : Du 16/09/2024 au 18/04/2025
Inscriptions du 16/04/2024 au 02/09/2024

Durée

Durée indicative : 8 mois

Durée totale : 910 heures

Durée en entreprise : 210 heures

Durée en centre de formation : 700 heures

Modalités de formation

Formation en présentiel
Pédagogie adaptée aux personnes en situation de handicap
FOAD
En alternance

Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme en amont pour une étude préalable des possibilités d'adaptation des modalités en fonction de vos besoins spécifiques et particuliers.

Coût de la prestation

Prise en charge possible en fonction de votre statut

Coût total maximal : 11900.00 € (calcul au forfait)

Lieu(x) de la formation

Antenne de Digoin

Rue de la plaine - CM 71

71160 Digoin

Accessibilité bâtimentaire

Restauration

Salle de pause avec frigo et micro ondes

Hébergement

Interlocuteur(s)

LAGHLID Bouchra

Assistante commerciale et communication

Tél : 03 85 99 19 77

greta71.contact@ac-dijon.fr

Organisme responsable de l'offre

GRETA 71 - Sud Bourgogne

33 Ter Avenue de Paris

71100 CHALON SUR SAONE

Tél : 03 85 99 19 77

greta71.contact@ac-dijon.fr

Siret : 19710012600048

N° d'activité : 2671P002171

www.bourgogne-greta.fr

OBJECTIF(S)

– Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
– Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
– Contribuer à la mise en oeuvre d’événements festifs et culturels

PRÉREQUIS

Niveau d'entrée souhaité : Niveau 2 (Ancien niv. V bis) - Savoirs de base professionnels

Aucun prérequis complémentaire

CONTENU

BdC 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
– Bureautique et nouvelles technologies e-Tourisme.
– Logistique et organisation.
– Techniques de vente et de commercialisation.

BdC 2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
– Anglais du tourisme – Culture Anglophone.
– 2e langue : Allemand
– Techniques des écrits professionnels.
– Techniques d’accueil et de communication – Accueil des touristes étrangers.
– Patrimoine culturel, naturel… et repérages des sites / Éco Tourisme.
– Animation d’activités de loisirs.
– SST (Sauveteur Secouriste du Travail).

BdC 3 : Contribuer à la mise en œuvre d’événements festifs et culturels
– Compétences transversales de l’emploi
– Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service en tourisme.
– Appliquer les règles d’hygiène, de santé et de sécurité pour une excursion ou un séjour touristique.

Environnement professionnel, savoirs êtres

Pratique numérique et bureautique adaptée au domaine touristique

MOYENS PÉDAGOGIQUES

Document pédagogique

MODALITÉS D'ADMISSION ET DE RECRUTEMENT

Admission après entretien, Admission après test

ÉVALUATION ET RECONNAISSANCE(S) DES ACQUIS

Titre professionnel Chargé d’accueil touristique et de loisirs (H/F) – RNCP37396
Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.
Délivrance d’une attestation de fin de formation comprenant les acquis si une évaluation est prévue.
Évaluation par mises en situation professionnelle, entretien technique et entretien avec un jury,…

INTERVENANT(E)(S)

Professionnels du secteur

INFOS + FORMATION

► Taux de réussite :

… % de réussite à l’examen pour l’année … (sur XX candidat(s) présenté(s))


► Taux d'insertion :

… % d’insertion dans l’emploi pour l’année …


► Taux d'insertion dans le(s) métier(s) visé(s) :

… % d’insertion dans le(s) métier(s) visé(s) pour l’année …


► Suites de parcours :

En cas de validation partielle de la certification, possibilité de compléter le parcours de formation en vue d’obtenir la certification dans sa globalité. La validation d’un bloc de compétences est acquise à vie sous réserve des évolutions des compétences constatées par l’analyse des situations de travail par le certificateur (sauf exceptions).


Informations non contractuelles ne constituant en aucun cas une garantie ou un engagement du GRETA 71 - Sud Bourgogne
Date de mise à jour : 18/04/2024