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Public (H/F)
Tout public
Dates
Session 1 : Du 16/01/2023 au 16/12/2023
Inscriptions du 05/01/2023 au 05/12/2023
Durée
Durée indicative : 14 heures
Durée totale : 14 heures
Durée en centre de formation : 14 heures
Modalités de formation
Formation en présentiel
Pédagogie adaptée aux personnes en situation de handicap
Intraentreprise
En centre
Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme en amont pour une étude préalable des possibilités d'adaptation des modalités en fonction de vos besoins spécifiques et particuliers.
Coût de la prestation
Prise en charge possible en fonction de votre statut
Coût total maximal : 259.00 € (calcul à l'assiduité)
Financement à étudier avec votre employeur. Formation accessible en financement individuel. Pour tout renseignement contacter le GRETA 71.
Lieu(x) de la formation
Antenne de Digoin
Rue de la plaine - CM 71
71160 Digoin
Accessibilité bâtimentaire
Restauration
Salle de pause avec frigo et micro ondes
Hébergement
Interlocuteur(s)
LAGHLID Bouchra
Assistante commerciale et communication
Tél : 03 85 99 19 77
greta71.contact@ac-dijon.frOrganisme responsable de l'offre
GRETA 71 - Sud Bourgogne
33 Ter Avenue de Paris
71100 CHALON SUR SAONE
Tél : 03 85 99 19 77
greta71.contact@ac-dijon.frSiret : 19710012600048
N° d'activité : 2671P002171
www.bourgogne-greta.frOBJECTIF(S)
Savoir appréhender un conflit, l’analyser, le prévenir et le gérer.
Comprendre les comportements individuels et collectifs afin d’acquérir le recul nécessaire pour gérer les relations d’une manière sereine et constructive pour chacun.
PRÉREQUIS
Niveau d'entrée souhaité : Sans niveau spécifique
Avoir une expérience dans le secteur de l’aide à la personne
CONTENU
Analyser un conflit :
• Les différents types de conflits et leurs origines.
• Les réactions face au conflit.
• Comprendre l’escalade conflictuelle.
Prévenir et gérer un conflit:
• Comprendre sa propre gestion des conflits ainsi que son impact.
• Maîtriser l’écoute active.
• Maîtriser la communication interpersonnelle (communication verbale et non verbale).
• Mieux se connaître pour canaliser ses émotions et comportements.
Comprendre les comportements individuels et collectifs:
• Stratégies et jeux d’acteurs.
Instaurer un climat social serein
MOYENS PÉDAGOGIQUES
Document pédagogique, Jeux de rôle
MODALITÉS D'ADMISSION ET DE RECRUTEMENT
Admission après entretien, Admission après test
ÉVALUATION ET RECONNAISSANCE(S) DES ACQUIS
Attestation de fin de formation
Evaluation formative dispensée tout au long de la formation
INTERVENANT(E)(S)
Professionnel spécialisé dans la gestion de situations et comportements limites (stress, agressivité, conflits, etc.)
INFOS + FORMATION
► Suites de parcours :
Possibilité d’approfondir la thématique avec d’autres modules du secteur.
Informations non contractuelles ne constituant en aucun cas une garantie ou un engagement du GRETA 71 - Sud Bourgogne
Date de mise à jour : 01/02/2023
