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Public (H/F)
Tout public
Dates
Session 1 : Du 05/05/2026 au 28/01/2027
Inscriptions du 20/02/2026 au 18/12/2026
Le bloc peut être réalisé tout au long de l’année dans le cadre de notre dispositif permanent tertiaire.
Durée
Durée indicative : 100 heures
Durée totale : 100 heures
Durée en centre de formation : 100 heures
Modalités de formation
Formation personnalisableContenu et durée de formation indicatifs qui peuvent être adaptés en fonction des acquis, du rythme d’apprentissage, du besoin et de l’objectif de l’apprenant.
Formation en présentiel
Pédagogie adaptée aux personnes en situation de handicap
En centre
Personnes en situation de handicap, prenez contact avec l'organisme en amont pour une étude préalable des possibilités d'adaptation des modalités en fonction de vos besoins spécifiques et particuliers.
Coût de la prestation
Prise en charge possible en fonction de votre statut
Coût total maximal : 1079.00 € (calcul au forfait)
De nombreuses modalités de financement sont possibles, n'hésitez pas à nous consulter.
Lieu(x) de la formation
Antenne de Nevers
GRETA 58, 9 boulevard Saint Exupery
58000 Nevers
Accessibilité bâtimentaire
Les personnes en situation de handicap sont invitées à prendre contact avec le GRETA pour s'assurer de l'accessibilité des locaux au regard de leur handicap.
Restauration
Possibilité d'accès au restaurant scolaire de l'établissement (hors congés scolaires). Possibilités de restauration à proximité. Une salle de convivialité équipée est mise à disposition des stagiaires (micro-ondes, réfrigérateur, etc.)
Hébergement
Des solutions d'hébergement peuvent être examinées selon les possibilités au moment de la demande.
Interlocuteur(s)
HAMROUNI Sonia
Conseillère en formation professionnelle
Tél : 03 86 59 74 59
sonia.hamrouni@ac-dijon.frOrganisme responsable de l'offre
GRETA 58
LP Jean Rostand, 9 Boulevard Saint-Exupéry
58000 NEVERS
Tél : 03 86 59 74 59
ce.greta.nevers@ac-dijon.frSiret : 19580050300037
N° d'activité : 2658P000958
www.bourgogne-greta.frOBJECTIF(S)
– Rassembler les informations relatives au client et aux produits ainsi que les données négociées par le commercial (prix, conditions de paiement, etc.) dans le logiciel de gestion commerciale pour établir le devis.
– Générer les documents commerciaux (bon de commande, bon de livraison, facture) selon l’étape de réalisation de la vente en saisissant les données client dans le logiciel de gestion commerciale pour les transmettre au client.
– Vérifier la disponibilité des produits à l’aide de l’outil de gestion des stocks de l’entreprise et de ses consignes d’approvisionnement pour déterminer les délais de livraison et les éventuels besoins en approvisionnement.
– Contrôler la conformité de la vente en comparant les documents commerciaux créés avec le système d’information (SI) de la TPE/PME pour traiter les éventuelles anomalies.
– Délivrer une information commerciale ou technique de niveau 1 aux clients en exploitant les données à disposition dans les logiciels de GRC, de gestion commerciale et de gestion d’agenda pour répondre aux sollicitations et réclamations des clients.
– Assurer l’interface entre les acteurs internes (comme le gestionnaire de stock, le livreur, le service comptabilité, etc.) et externes en consignant dans le logiciel de GRC les échanges et événements relatifs à la vente pour en fluidifier le déroulement.
PRÉREQUIS
Niveau d'entrée souhaité : Niv. 3 - CAP - BEP
– Connaissance environnement informatique
– Savoirs de base professionnels (ponctualité, savoir-être…)
CONTENU
Bloc 1 : Assister l’équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME
– Rassembler les informations relatives au client et aux produits
– Générer les documents commerciaux (bon de commande, bon de livraison, facture)
– Vérifier la disponibilité des produits à l’aide de l’outil de gestion des stocks
– Contrôler la conformité de la vente
– Délivrer une information commerciale ou technique de niveau 1 aux clients
– Assurer l’interface entre les acteurs internes (gestionnaire de stock, livreur, service comptabilité…).
MOYENS PÉDAGOGIQUES
Document pédagogique, Etude de cas, Travaux pratiques
- Pédagogie active et participative
MODALITÉS D'ADMISSION ET DE RECRUTEMENT
Admission après entretien, Admission après test
ÉVALUATION ET RECONNAISSANCE(S) DES ACQUIS
Validation du bloc « Assister l’équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME (RNCP38625BC01) » du Titre Assistant d’administration commerciale (TPE/PME) (H/F) (Niveau 4) – RNCP38625
La validation du bloc de compétences certifie la capacité d’exercice autonome d’une activité professionnelle. Le parcours de formation peut être complété afin d’obtenir la certification dans sa globalité.
– Évaluations réalisées tout au long de la formation (tests, quizz, mises en situation, études de cas)
– Examen en fin de formation
– Acquisition du bloc si et seulement si l’ensemble des compétences du bloc est validé.
INTERVENANT(E)(S)
Formateurs expérimentés issus du terrain et spécialistes dans leurs domaines de compétences.
INFOS + FORMATION
► Taux de réussite :
100 % de réussite à l’examen sur ce bloc de compétences pour l’année 2025 (sur 2 candidat(s) présenté(s))
► Taux d'insertion :
100 % d’insertion positive (emploi, formation), tous blocs confondus, pour l’année 2025 sur 3 répondants.
► Autre(s) indicateur(s) de résultat :
Note de 9/10 pour la satisfaction stagiaires (donnée 2025)
► Suites de parcours :
D’autres blocs de compétences sont enregistrés auprès de France compétences.
Possibilité de validations complémentaires jusqu’à obtention de la certification totale.
Informations non contractuelles ne constituant en aucun cas une garantie ou un engagement du GRETA 58
Date de mise à jour : 20/02/2026
