Accompagnement aux savoir-être professionnels
Digoin

OBJECTIF(S)

Etablir une relation professionnelle dans le cadre d’une prestation auprès d’un bénéficiaire ;
Etablir une relation professionnelle avec la personne aidée et son entourage ;
Repérer les savoirs-êtres professionnels et compétences comportementales attendues dans le métier visé ;
Développer une capacité à un positionnement adapté par rapport à la personne aidée, à son entourage et aux éléments saillants de sa situation.

PRÉREQUIS

Niveau d'entrée souhaité : Sans niveau spécifique

Avoir une expérience dans le secteur du service aux personnes

MOYENS PÉDAGOGIQUES

Document pédagogique, Etude de cas, Jeux de rôle, Travaux pratiques
Après des apports didactiques de base, ce module s’appuiera sur les situations professionnelles vécues en centre de formation et en entreprise. Le formateur utilisera aussi le retour des entreprises ayant accueilli le stagiaire en période d’application. L’objectif global sera de s’auto-positionner par rapport à une « cartographie des savoir-être » avec indicateurs. A partir des recherches individuelles faites dans un premier temps, les stagiaires seront amenés dans une séance de type « brainstorming » à établir la liste des qualités, compétences transverses importantes dans le secteur des services à la personne. Le formateur présentera une cartographie des savoirs-être communément recherchés dans le secteur ; et explicitera le concept de soft skills. Le stagiaire sera amené à s’auto positionner sur la carte grâce aux indicateurs SOFT SKILLS et de définir sur quels points il doit porter son attention. Une séance du type échange de pratique permettra de confronter les différents points de vue.

MODALITÉS D'ADMISSION ET DE RECRUTEMENT

Admission après entretien, Admission après test

ÉVALUATION ET RECONNAISSANCE(S) DES ACQUIS

Attestation de fin de formation
Evaluation formative dispensée tout au long de la formation

INTERVENANT(E)(S)

Formateurs spécialisés et diplômés dans le domaine d’intervention.